개인정보처리방침

팬오션(이하 ‘회사’)은 정보주체의 개인정보를 소중하게 생각하고 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 회사는 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

  • 이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

< 팬오션 주식회사 >(이하 '회사')은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 홈페이지 고객상담
    • 홈페이지 고객 상담 업무를 위해 개인정보를 처리합니다.
  • 재화 및 서비스 제공
    • 스케줄 조회, 운임 견적/조회, Booking 조회, B/L 조회, 화물 이동 추적, 도착통지서, 수출/수입 e-Business, 및 화주 관리 업무를 위해 개인정보를 처리합니다.
  • 채용
    • 채용 전형의 진행, 진행단계별 결과 등 채용정보 안내 및 인재풀 구성을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

  • 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
  • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • <홈페이지 고객상담>
    • 홈페이지 고객상담과 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<1년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률등
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • 대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 신용정보의 수집/처리 및 이용등에 관한 기록 : 3년

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

  • 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    • <홈페이지 고객상담>
    • 필수항목 : 이름, 일반전화, 이메일, 휴대전화번호

제4조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

  • 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차
    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

  • 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.
    또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제7조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항)

  • 회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

  • 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • ▶ 개인정보 보호책임자
    • 성명 : 박동훈
    • 직책 : 실장
    • 직급 : 실장
    • 연락처 : 02-316-5650, donghoon@panocean.com
      ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
    • ▶ 개인정보 보호 담당부서
    • 부서명 : IT인프라팀
    • 담당자 : IT인프라팀장
    • 연락처 :02-316-5610, cgkim@panocean.com
  • 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
    회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보의 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • ▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
  • 부서명 : IT인프라팀
  • 담당자 : IT인프라팀장
  • 연락처 : 02-316-5610, cgkim@panocean.com

제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.


「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제11조(영상정보처리기기 운영관리에 관한 사항)

회사는 아래와 같이 고정형영상정보처리기기(CCTV)를 설치치운영하고 있습니다.

  • 고정형영상정보처리기기 의 설치 근거 및 설치 목적
    당사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형영상정보처리기기를 설치, 운영한다.
    • 시설안전 및 화재 예방
    • 범죄 예방 및 수시
    • 기타 업무
  • 설치대수, 설치위치 및 촬영범위
    구 분 설치 대수 설치위치 및 촬영범위
    타워8 본사 22대 9층문서실 및 10~14층 출입문
    타워8 본사 11대 10~14층 비상계단
    부산사무소 3대 부산사무소 출입문
  • 관리 책임자 및 관리담당부서 등
    영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 고정형영상정보처리기기 관리책임자 및 접근권한자를 지정한다.
    • 관리책임자: IT인프라팀장
    • 접근권한자 : IT인프라팀장, 안전경영팀장
    • 관리담당부서 : 정보시스템실 / IT인프라팀
  • 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
    촬영시간 보관기간 보관장소
    24시간 촬영일로부터 3주까지 타워 8 본사
    • 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용하지 않으며, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제한다.
  • 개인영상정보의 확인 및 장소에 관한 사항
    • 확인 방법 : 관리책임자에게 사전 연락하고 관리책임자의 입회하에 확인 가능하다.
    • 확인 장소 : 타워8 본사 13층 정보시스템실
  • 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    • 정보주체(본인)는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형영상정보처리기기 관리책임자에게 요구할 수 있다.
    • 정보주체가 열람 등을 요구할 수 있는 영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보 및 주소불명 등으로 정보주체의 동의를 받을 수 없으면서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정한다.
    • 당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 해야 한다. 다만, 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구가 다음 각 호의 사항에 해당하는 경우에는 요구를 거부당할 수 있다.
      • 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
      • 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
        (ex. 개인영상정보 열람으로 인하여 다른 사람의 사생활이나 정당한 이익을 침해할 우려가 큰 경우)
  • 영상정보의 안전성 확보조치
    당사가 처리하는 개인영상정보는 분실ㆍ도난 유출ㆍ변조 또는 훼손되지 아니하도록 암호화 조치 등을 통하여 안정성 확보에 필요한 조치를 강구한다.
    또한 당사는 개인 영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 관한 접근 권한을 지정된 최소한의 인원으로 제한한다.
    이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 보관시설마련 또는 잠금 장치를 설치해야 한다.
  • 고정형영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침 변경에 관한 사항
    이 고정형영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침은 2023년 10월 1일에 개정 되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 수 있음

부칙
이 지침은 2019년 5월 1일부 제정 시행한다.
이 지침은 2023년 10월 1일부 개정 시행한다.

제12조(개인정보 처리방침 변경)